Agate - Self & Cantine
Dernière mise à jour :
28/04/2026
Terminé
Comment affecter des passages en masse pour une classe, un établissement, certains élèves ?
230 Vues •Pourquoi les passages sont enregistrés ni à la bonne date ni à la bonne heure dans OPN ?
320 Vues •Comment saisir un prélèvement impayé dans le SELF ?
242 Vues •Comment mettre à jour ma douchette lorsqu'il y a un changement d'heure (heure été/hiver) ?
258 Vues •Comment modifier la date d'un ou plusieurs passages SELF ?
307 Vues •Comment décharger les passages de la douchette OPN2001 ?
222 Vues •Comment envoyer les passages self et/ou garderie en facturation ?
281 Vues •Je gère à la fois des passages élèves pour le Self et pour l'Etude/Garderie par le système de douchette, quelles sont les recommandations ?
257 Vues •J'étais en train de scanner le passage des élèves lorsque la douchette s'est éteinte (batterie déchargée), comment faire ?
277 Vues •Comment attribuer automatiquement un numéro de carte aux élèves ?
230 Vues •La douchette ne scanne plus les codes-barres, que faire ?
293 Vues •Comment recharger les batteries des douchettes mobiles OPN2001 ?
242 Vues •Quelles sont les fonctionnalités des boutons sur la douchette mobile OPN2001 ?
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222 Vues •La douchette ne scanne plus les codes-barres, que faire ?
La douchette ne scanne plus les codes-barres, que faire ?
Un problème de scannage peut émaner de plusieurs raisons :
- La zone de scannage est salie (la saleté peut empêcher le scannage)
- Le scan est peut-être actif mais la douchette ne bip plus : maintenir le bouton principal pour réactiver le bip
- La douchette est déchargée : brancher la douchette à l'ordinateur après avoir fermé le logiciel pour vérifier
- Si le voyant de la douchette est rouge au moment du scan : le code barre n'est pas dans un format pris en compte par la douchette
Si le problème persiste après avoir pris en compte toutes ces possibilités, contacter le service support de l'UDOGEC35